Información General

En vixarolenpuy, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de planificación económica.

Operamos desde Carrer Batle Emili Darder, 07013 Palma, Illes Balears, España, y cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.

Responsable del Tratamiento

Identidad: vixarolenpuy

Dirección postal: Carrer Batle Emili Darder, 07013 Palma, Illes Balears, España

Teléfono: +34649282452

Correo electrónico: support@vixarolenpuy.com

Datos que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información según el servicio que utilices:

Datos de Identificación

• Nombre completo y apellidos
• Número de identificación (DNI/NIE)
• Fecha de nacimiento
• Dirección postal completa
• Teléfono de contacto
• Dirección de correo electrónico

Información Financiera

• Datos sobre ingresos y gastos mensuales
• Información sobre deudas y préstamos existentes
• Objetivos financieros y situación patrimonial
• Datos bancarios para domiciliaciones (cuando aplique)

Datos de Navegación

• Dirección IP y datos de conexión
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Tiempo de permanencia y patrones de navegación

Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

Base Legal	Finalidad
Ejecución de contrato	Prestación de servicios de planificación económica y gestión de tu cuenta
Consentimiento	Envío de comunicaciones comerciales y newsletter sobre nuestros servicios
Interés legítimo	Mejora de nuestros servicios y análisis de uso de la plataforma
Obligación legal	Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables establecidas por ley

Cómo Utilizamos tu Información

Usamos tus datos personales para propósitos específicos y limitados:

• Proporcionar asesoramiento personalizado en planificación financiera según tu situación particular
• Gestionar tu cuenta de usuario y mantener el acceso seguro a nuestros servicios
• Procesar tus consultas y solicitudes de información a través de nuestros canales de contacto
• Enviarte comunicaciones importantes sobre cambios en nuestros servicios o políticas
• Cumplir con obligaciones legales derivadas de normativa fiscal y mercantil
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos de uso agregado y anónimo
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad de nuestra plataforma

Compartición de Datos con Terceros

No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Únicamente compartimos información con terceros en estas situaciones específicas:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están obligados contractualmente a proteger tu información:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube dentro de la UE
• Plataformas de gestión de correo electrónico para comunicaciones autorizadas
• Herramientas de análisis web que utilizamos con datos anonimizados
• Servicios de procesamiento de pagos con certificación PCI-DSS

Obligaciones Legales

Podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir con la ley, responder a procesos judiciales, o proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

Tus Derechos sobre tus Datos

Según la legislación europea y española, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en formato digital y comprensible en el plazo de un mes.

Derecho de Rectificación

Si detectas que algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes solicitar su corrección inmediata sin coste alguno.

Derecho de Supresión

Puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines por los que se recogieron, o cuando retires tu consentimiento. Existen excepciones legales que pueden impedir la eliminación total en ciertos casos.

Derecho de Limitación del Tratamiento

Puedes solicitar que congelemos temporalmente el uso de tus datos mientras se resuelve una discrepancia sobre su exactitud o la legitimidad de su tratamiento.

Derecho a la Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando se basen en nuestro interés legítimo.

Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones y transferencias de datos
• Almacenamiento encriptado de información sensible en nuestras bases de datos
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso a áreas restringidas
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
• Políticas estrictas de control de acceso basadas en el principio de mínimo privilegio
• Copias de seguridad automatizadas con redundancia geográfica
• Monitorización continua para detectar y responder a amenazas
• Formación regular de nuestro personal en protección de datos y ciberseguridad

En caso de brecha de seguridad que pueda afectar a tus derechos, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas según exige el RGPD.

Conservación de Datos

Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas:

Tipo de Dato	Período de Conservación
Datos de cuenta activa	Mientras mantengas tu cuenta abierta
Información financiera de servicios	Durante la prestación del servicio + 6 años (obligación fiscal)
Comunicaciones comerciales	Hasta que retires tu consentimiento
Datos de navegación	Máximo 2 años desde su recopilación
Facturas y documentación contable	6 años (según normativa mercantil española)

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura o anonimización irreversible de tus datos personales.

Transferencias Internacionales

Todos nuestros servidores y centros de datos están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. No realizamos transferencias internacionales de datos fuera de esta zona.

En caso de que necesitemos realizar alguna transferencia internacional en el futuro, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, y te informaremos previamente.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas una página web.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio y no requieren consentimiento
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio mediante información agregada
• Cookies funcionales: Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
• Cookies de marketing: Se utilizan para mostrar contenido relevante (requieren tu consentimiento explícito)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores.

Si eres padre o tutor legal y descubres que tu hijo nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contacta inmediatamente con nosotros para que podamos eliminar esa información de nuestros sistemas.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid, España
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
Web: www.aepd.es

No obstante, antes de acudir a la autoridad de control, te animamos a contactar directamente con nosotros para resolver cualquier preocupación que puedas tener.